U hebt niets in uw winkelwagen.
Een bestelling retourneren
Het is mogelijk Uw ontvangen bestelling te retourneren. Dit kan als U bijvoorbeeld niet tevreden bent of teveel hebt besteld. Dit is het (wettelijk geregelde) herroepingsrecht. Als consument heeft U 14 dagen om (evt. zonder opgave van redenen) de gesloten overeenkomst te ontbinden. De mogelijkheden tot retourneren bij Natuursteenbestellen.be zijn als volgt:
- • U kunt het bestelde product zelf terug komen brengen. U dient het product wel in originele staat te retourneren. U krijgt dan het aankoopbedrag van het product zo snel mogelijk (doch binnen 30 dagen) teruggestort.
- • Heeft U zelf geen mogelijkheden tot vervoer, dan kunt U het product voldoende gefrankeerd naar ons retouradres zenden.
- • Indien U wilt dat het product door ons wordt opgehaald kunt U het ophaalbedrag bij ons aanvragen.
Retourvoorwaarden
Aan het retourneren van producten zijn enkele voorwaarden verbonden:
- • U dient ten alle tijde aan ons door te geven als U producten terug komt brengen of laat retourzenden. Dit doet U door een retourformulier ingevuld mee te zenden. Dit retourformulier vraagt U telefonisch of per e-Mail aan.
- • Bij elke retournering dient U de pakbon mee te nemen of mee te geven.
- • Bij elke retournering dient U een kopie factuur of geprinte bestelbevestiging toe te voegen, zodat wij weten om welke order het gaat.
- • U dient zelf uw rekeninggegevens per email aan ons door te geven indien U recht heeft op een terugbetaling.
- • De kosten voor terugzending zijn voor U als consument.
Wilt U meer informatie over het herroepingsrecht of de algemene voorwaarden, lees dan onze Algemene Voorwaarden van de Stichting Webshop Keurmerk, waar wij ons aan verbinden.